プライバシーポリシー

株式会社T-trust(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する相続手続支援サービス「相続ネットtsumugiai®」(以下「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 利用者から提供を受ける情報

  • 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス
  • 被相続人、相続人その他関係者に関する情報
  • 戸籍謄本、住民票、固定資産評価証明書、登記事項証明書その他提出書類
  • 不動産情報、相続対象財産に関する情報
  • 問い合わせ内容、相談内容
  • 決済に必要な情報

2. サービス利用に伴い自動取得する情報

  • IPアドレス
  • Cookie、アクセスログ
  • 端末情報、ブラウザ情報
  • サイト利用履歴、操作履歴

3. 機微性の高い情報の取扱い

当社は、戸籍情報その他の機微性の高い個人情報を取得する場合には、法令に基づき適切な同意を取得した上で取り扱います。

第2条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営及び本人確認
  2. 相続手続に必要な情報整理、進行管理、書類作成支援
  3. 利用者の同意に基づく提携専門家への紹介、取次及び情報連携
  4. 司法書士、弁護士、税理士等による業務遂行のための支援
  5. 利用料金の請求、決済、返金対応
  6. 問い合わせ対応及びサポート提供
  7. サービス改善、品質向上、マーケティング分析
  8. 不正利用防止及び安全管理
  9. 法令に基づく対応

第3条(当社の役割及び責任範囲)

  1. 当社は、本サービスにおいて、利用者が入力又は提出した情報の整理、管理、及び提携専門家との連携支援を行います。
  2. 当社は、司法書士法、弁護士法、税理士法その他の法令により資格者に限定される業務(法的判断、登記判断、税務判断その他専門的判断)を行うものではありません。
  3. 本サービスにおいて提供される情報整理結果、書類案その他の内容は、利用者の入力情報に基づき生成されるものであり、その正確性、完全性、法的適合性について当社が保証するものではありません。
  4. 法的判断、登記申請内容の判断、税務判断その他専門的判断は、提携専門家又は利用者本人の責任において行われます。

第4条(個人情報の共同利用)

当社は、相続手続の遂行に必要な範囲で、提携司法書士その他の専門家と個人情報を共同利用する場合があります。

  1. 共同利用する項目

    氏名、住所、生年月日、連絡先、相続関係情報、不動産情報、提出書類その他本サービスの利用に関連して取得した情報

  2. 共同利用する者の範囲

    提携司法書士、弁護士、税理士その他相続手続に関与する専門家

  3. 共同利用の目的

    相続手続の遂行、書類作成、内容確認、進行管理その他本サービスの提供のため

  4. 共同利用における管理責任者

    株式会社T-trust

第5条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 利用者本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  4. 国の機関等への協力が必要な場合

第6条(業務委託)

当社は、システム運用、書類発送、決済処理、クラウドサービスの利用その他業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第7条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • SSL等による通信暗号化
  • アクセス権限管理
  • 社内教育の実施
  • 委託先の監督
  • セキュリティ対策の継続的改善

第8条(Cookie等の利用)

当社は、サービスの利便性向上、利用状況分析及び広告配信のため、Cookie等を使用することがあります。

また、当社は、第三者広告配信事業者を利用する場合があり、当該事業者がCookie等を使用して利用者の行動情報を取得し、広告配信、効果測定、リマーケティング等に利用することがあります。

利用者は、ブラウザ設定によりCookieの利用を制限又は拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

第9条(外国への情報移転)

当社は、クラウドサービスの利用に伴い、個人情報を外国に所在するサーバーに保存する場合があります。

この場合、当社は当該外国の個人情報保護制度を確認した上で、法令に従い適切な安全管理措置を講じます。

第10条(開示・訂正・削除等)

利用者は、法令に基づき、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

当社は、合理的な期間内に適切に対応します。

なお、請求に際しては、本人確認を行う場合があります。

第11条(法令遵守及び改定)

当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善します。

改定後の内容は、当社ウェブサイト等への掲載により効力を生じます。

第12条(お問い合わせ窓口)

株式会社T-trust
相続手続支援サービス「相続ネットtsumugiai®」運営事務局

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-20-5 恵比寿SAビル6階

電話番号:03-5990-4997
メールアドレス:info@souzoku-tsumugiai.net

個人情報保護管理責任者:株式会社T-trust 管理部責任者